Doprava a Vrácení

Doprava

Mallinna nabízí DOPRAVU ZDARMA do celého světa. Odhadovaná doba doručení je 3–12 pracovních dní v závislosti na tvé lokalitě.

Po odeslání objednávky je zpracována během 1–2 pracovních dní a následně odeslána prostřednictvím našich spolehlivých kurýrů. Obdržíš potvrzení e-mailem s číslem pro sledování zásilky.

Pamatuj, že doba doručení se může lišit z důvodů mimo naši kontrolu, jako jsou celní kontroly nebo nepředvídaná zpoždění. Děláme vše pro to, aby byla zásilka doručena co nejrychleji.

Vrácení zboží

Mallinna nabízí BEZPLATNOU politiku vrácení zboží do 60 dnů od jeho obdržení.

Zboží k vrácení musí být nepoužité, nenosené, s visačkami a v originálním obalu. Je také vyžadován doklad o koupi nebo faktura.

Chceš-li zahájit vrácení, kontaktuj nás. Po schválení ti zašleme štítek pro vrácení a instrukce, kam a jak zásilku odeslat. Vrácení bez předchozího schválení nebude přijato.

Pokud máš dotazy ohledně vrácení, jsme ti k dispozici.

Poškození a problémy

Zkontroluj svou objednávku hned po obdržení. Pokud zjistíš vady, poškození nebo obdržíš nesprávný produkt, okamžitě nás kontaktuj. Problém bude posouzen a my ti pomůžeme jej vyřešit.

Neakceptujeme vrácení produktů z výprodejů, akcí ani dárkových poukazů. Použití slevových kódů může zrušit právo na vrácení.

Výměna

Nejrychlejší způsob výměny produktu je jeho vrácení a po schválení objednání nového produktu samostatně.

Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného zboží tě informujeme o schválení vrácení peněz. Pokud bude schváleno, prostředky budou automaticky vráceny na původní platební metodu. Doba připsání může záviset na tvé bance nebo vydavateli karty.